Vitroglass ofrece 5 años de garantía desde el momento de la instalación de todos sus productos.

La garantía de los cristales para terrazas Vitroglass:

Cubre a todos los productos de Vitroglass, según las medidas y dimensiones y exclusivamente para cada obra en concreto, no existiendo productos llamados “de medida estándar” ni stocks de mercancía terminada.

Vitroglass fabrica y distribuye productos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados.

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La garantía entra en vigor solamente cuando la instalación haya sido realizada por un instalador oficial o por un distribuidor independiente oficial de Vitroglass y la factura esté liquidada en su totalidad.

La empresa instaladora da la garantía de la mano de obra y efectúa las instalaciones de acuerdo con los documentos del contrato y con la buena práctica de construcción.

En caso de que el comprador sea inquilino o propietario de la finca en la cual se ha de efectuar la instalación, la empresa instaladora no será responsable de ningún eventual litigio entre el comprador y el propietario y/o la comunidad de propietarios de la finca.

La empresa instaladora entiende, y así lo estipula en el contrato, que cualquier clase de permisos, ya sea ante entidades oficiales o particulares, ha de ser tramitado, en todos los casos, por el comprador. La empresa instaladora no será responsable de la carencia de dichos documentos.

El fabricante de productos Vitroglass da la garantía sobre los fallos posibles en la materia prima del sistema.

Los vidrios han sido fabricados según la normativa Europea (EN) de vidrio templado en construcción, Standard EN 572-2 (EN 572-8) y EN 12150-1.

La garantía también cubre los posibles desperfectos del sistema o del funcionamiento.

La garantía es de 5 años desde el día de la instalación.

La garantía cubre ajustes, arreglos y posibles cambios de piezas del sistema Vitroglass.

Para que la garantía entre en vigor, el montaje tiene que haber sido realizado por un montador oficial del fabricante o del distribuidor y según órdenes establecidas.

La garantía de la instalación la concede el distribuidor oficial de cada zona. Su comercial le informará sobre esta garantía.

Si el comprador / propietario está ausente el día del montaje y no reclama en los siguiente siete (7) días, la instalación se entiende aceptada y la garantía entra en vigor automáticamente.

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La garantía no cubre:

  1. Limpieza del sistema o trabajos relacionados con la limpieza del producto.
  2. La limpieza de los cristales para terrazas posterior a la entrega del trabajo o la entrada efectiva en uso, ni los trabajos derivados de ensuciamiento de las estructuras circunstantes.
  3. Los defectos causados por un uso incorrecto o actos de vandalismo.
  4. Ajustes, reparaciones y repuestos debidos al desgaste normal, uso descuidado del producto o al hecho de no haberse respetado las instrucciones del manual.
  5. Daños causados por depresión de las estructuras, carga mayor de la ordinaria que recae sobre los cristales para terrazas, suceso repentino imprevisible que afecte el acristalamiento o por una catástrofe natural.
  6. Modificaciones, reparaciones o instalaciones de nuevo efectuadas sin la aprobación del fabricante o del distribuidor.
  7. Parasoles u otros accesorios, ni estructuras complementarias separadas.
  8. Los posibles dibujos en la superficie del vidrio templado.